FAQ

DINE SPØRGSMÅL, BESVARET

Kom i gang
Før du begynder
Hvor lang tid tager det at komme i gang? +
Vores onboardsession varer i gennemsnit omkring fire timer. I løbet af den session opsætter vi jeres kvalitetsdatabase sammen og dækker jeres WPS, WPQR, svejsere, materialer og udstyr, og vi får jeres første projekt i luften. Onboarding er inkluderet uden ekstra omkostninger. Når vi er færdige, er I ikke bare konfigureret i teorien. I er klar til at dokumentere reelle svejsninger på et rigtigt job.
Hvad skal jeg have klar, før vi begynder? +
Dine eksisterende WPS- og WPQR-dokumenter, dine kvalificerede svejsere og deres aktuelle certifikater, de materialer og det udstyr, du arbejder med, samt alle tegninger, du bruger på dine opgaver. Når disse er uploadet til SOCWeld, ligger de i din delte kvalitetsdatabase. Hvert dokument, hvert projekt, hvert teammedlem og hver byggeplads trækker fra den samme kilde. Du indtaster det én gang, og det er der for alle, permanent.
Hjælper I os med at sætte det hele op, eller gør vi det selv? +
Under onboarding-sessionen får vi dit første projekt i luften sammen, så du får praktisk erfaring fra dag én i stedet for selv at skulle finde ud af det bagefter. Derefter håndterer din kvalitetschef alt direkte. Vi arbejder løbende på at gøre SOCWeld så ligetil som muligt at bruge. Og hvis der dukker spørgsmål op undervejs, er vi til rådighed via Teams, telefon og e-mail, og SOCWeld indeholder et indbygget AI-referencetal, så du kan få svar på spørgsmål om dokumentation uden at vente på support.
Hvordan fungerer prissætningen? +
SOCWeld er prissat til produktionsvirksomheder. Du betaler kun for de svejsninger, du dokumenterer, intet andet. Ingen fast månedlig afgift, ingen licens pr. bruger og intet med med små bogstaver. Når produktionen stopper, gør regningerne det også. Det betyder, at prissætningen følger jeres faktiske output i stedet for at ligge som faste omkostninger uanset hvad der sker på værkstedsgulvet.
Er der en kontrakt, og kan vi opsige den? +
Der er ingen binding. I faktureres månedligt pr. projekt, hvilket gør det nemt at viderefakturere omkostningen til Idrës klient. Hvis platformen ikke er i brug, er der ingen faktura. Vi opererer på denne måde, fordi vi har tillid til, at SOCWeld leverer værdi, og vi vil hellere gøre Idrës fortsatte brug fortjent frem for at binde Idrë til den.
Passer SOCWeld til den virksomhed, jeg arbejder i? +
Ja, uansett størrelse. SOCWeld har ingen brukertrinn og ingen funksjonspakker. Uansett om teamet ditt har 10 sveisere eller 500, arbeider alle i nøyaktig den samme plattformen. Forskjellen ligger ikke i hva programvaren tilbyr, men i hvordan hvert team tilpasser prosessen og detaljnivået til sitt eget oppsett. SOCWeld brukes av små enkeltstående produsenter og av produsenter med flere avdelinger i ulike land. Du betaler ikke for en pakke der halvparten av funksjonaliteten ikke gjelder for deg, og du er ikke bundet til et minimum antall brukerlisenser. Du betaler per prosjekt, månedlig, uten binding.
Platformen
Hvad SOCWeld gør, og hvordan det fungerer
Vil det fungere med vores eksisterende tegninger? +
Ja. Du kan uploade enhver eksisterende PDF-tegning og markere dine svejsninger direkte på den. Hvis du ikke har en tegning ved hånden, kan du tage et foto i stedet. Til as-built-projekter på rørsystemer indeholder SOCWeld et enkelt indbygget isometrisk tegneværktøj, så du nøjagtigt kan dokumentere, hvad der blev bygget, uden brug af ekstern software.
Dækker det både stålkonstruktioner og rørarbejde? +
De fleste dokumentationsværktøjer er bygget til det ene eller det andet. SOCWeld håndterer begge dele inden for samme platform og tilpasser sine dokumentationsfelter og rapportering, så de matcher omfanget af hver enkelt opgave, uanset om det er stålkonstruktioner, rørledninger eller en kombination af begge.
Integrerer det med vores ERP- eller projektstyringssystem? +
SOCWeld er en uafhængig platform til svejsedokumentation. Du kan importere og eksportere en lang række data i Excel, hvilket betyder, at dine eksisterende systemer kan udveksle data med SOCWeld uden dyre, skræddersyede integrationer. De fleste virksomheder oplever, at dette dækker alt deres behov uden at skulle involvere it eller eksterne udviklere.
Kan vi bruge det på flere sider eller projekter på samme tid? +
Ja. SOCWeld er bygget til miljøer med flere projekter. Din kvalitetsdatabase, WPS-bibliotek, kvalificerede svejsere og udstyrsliste deles på tværs af alle aktive projekter, mens svejsedokumentation forbliver specifik for det enkelte job. Teams på forskellige lokationer eller på forskellige projekter arbejder parallelt uden at duplicere opsætningen.
Hvilke svejsestandarder understøtter den? +
SOCWeld er bygget til at opfylde de højeste standarder inden for svejsedokumentation. Platformen blev udviklet indefra den farmaceutiske industri, som er underlagt nogle af de mest krævende krav til svejsedokumentation, der findes. Når dit kvalitetssystem skal opfylde FDA- og EMA-batchjournalkrav, bliver alle andre standarder lettere til sammenligning. Uanset om dit omfang er reguleret af EN 1090, ISO 3834, PED 2014/68/EU, NORSOK M-601, ASME BPE, ASME IX, ISO 15614, ISO 9606 eller EN 13480, SOCWeld er bygget til at modstå de mest krævende audits i din branche. Nysgerrig efter, hvor din egen dokumentation står? Prøv Selvkontrol for revisionsegnethed.
Hvordan håndterer den fornyelse af svejsecertifikater? +
SOCWeld sporer automatisk svejsekvalifikationer og genererer alarmer, før certifikater udløber. Kvalifikationer er knyttet direkte til den relevante WPS, så systemet sikrer, at kun svejsere, der er kvalificerede til en specifik procedure, tildeles den. Du ved altid, hvem der er kvalificeret til hvad, og der er ingen risiko for at sende en svejser ud til et job med den forkerte kvalifikation eller et udløbet certifikat.
Kan uafhængige inspektører få adgang til vores dokumentation? +
Ja. Du kan give Tredjepartsinspektører adgang til præcis det, de har brug for, og intet andet. Tilladelser indstilles på et detaljeret niveau, så en inspektør kun ser den dokumentation, der er relevant for deres omfang. Der er ingen risiko for at udlevere data, du ikke havde til hensigt at dele, og intet behov for at udskrive eller eksportere noget før et auditbesøg.
Vil vores svejsere rent faktisk bruge det i produktionen? +
SOCWeld er designet, så en svejser kan lære at dokumentere sine svejsninger på fem minutter. Det ansvar, svejsere bærer, varierer fra virksomhed til virksomhed og fra land til land, og det tilpasser SOCWeld sig til. Uanset om en svejser selv logger alle detaljer, eller en QA-chef håndterer dokumentationen baseret på svejserens input, er grænsefladen bygget til at være ligetil for den, der bruger den på gulvet.
Vi har allerede et QMS. Skal vi udskifte det? +
Nej. SOCWeld håndterer det svejsespecifikke dokumentationslag: svejselogs, WPS-tildeling, sporing af svejsekvalifikationer og inspektionsjournaler. Det fungerer som et supplement til jeres eksisterende QMS i stedet for at erstatte det.
Dine data
Sikkerhed og ejerskab
Er mine data sikkerhedskopieret og sikre? +
Ja. SOCWeld kører på sin egen infrastruktur, der er bygget til at opfylde de sikkerhedsstandarder, som lægemiddelkunder kræver, og som hører til de mest krævende i nogen branchen. Vi opretholder både online- og offsite-backups af alle kundedata, og vi sætter en ære i en oppetid, der er så tæt på uafbrudt, som den kan blive. For alle tekniske detaljer, se vores Sikkerhedshvidbog.
Hvad sker der med vores dokumentation, hvis vi holder op med at bruge SOCWeld? +
Din dokumentation tilhører dig. Hvis du beslutter dig for at skifte til en anden løsning, kan du eksportere hele dine dokumentationspakker nøjagtigt på samme måde, som når du leverer dem til en klient. Dette kan også arrangeres, efter du er holdt op med at bruge SOCWeld. Vi låser ikke data inde i platformen.

Har du stadig et spørgsmål? Vores team er tilgængeligt via Teams, telefon og e-mail.

LÆR MERE OM SOCWELD.

Spar op til 75% på svejsedokumentation. Kontakt os i dag

+45 6988 4380