Vanliga frågor

YOUR QUESTIONS, ANSWERED

Getting Started
Before you begin
Hur lång tid tar det att komma igång? +
Our onboarding session runs around four hours on average. During that session, we set up your quality database together, covering your WPS, WPQR, welders, materials and equipment, and we get your first project live. Onboarding is included at no extra cost. By the time we finish, you are not just configured in theory. You are ready to document real welds on a real job.
Vad behöver jag ha redo innan vi börjar? +
Dina befintliga WPS- och WPQR-dokument, dina kvalificerade svetsare och deras aktuella certifikat, de material och den utrustning du arbetar med, samt alla ritningar du använder i dina jobb. När dessa har laddats upp till SOCWeld lagras de i er gemensamma kvalitetsdatabas. Varje dokument, varje projekt, varje teammedlem och varje arbetsplats hämtar information från samma källa. Du matar in det en gång och det finns tillgängligt för alla, permanent.
Hjälper ni oss att ställa i ordning allt, eller gör vi det själva? +
Under onboarding-sessionen får vi ert första projekt live tillsammans, så att ni får praktisk erfarenhet från första dagen istället för att behöva lista ut det själva efteråt. Därefter sköter er kvalitetsansvarig allting direkt. Vi arbetar kontinuerligt för att göra SOCWeld så enkelt som möjligt att använda. Och om det dyker upp frågor längs vägen finns vi tillgängliga via Teams, telefon och e-post, och SOCWeld innehåller ett inbyggt AI-referensverktyg så att ni kan få svar på dokumentationsfrågor utan att behöva vänta på support.
Hur fungerar prissättningen? +
SOCWeld är prissatt för tillverkningsföretag. Du betalar endast för de svetsar du dokumenterar, inget mer. Ingen fast månadsavgift, ingen per-användarlicens och inga dolda avgifter. När produktionen stannar av gör även fakturorna det. Det innebär att prissättningen följer din faktiska produktion snarare än att ligga som en fast kostnad oavsett vad som händer på verkstadsgolvet.
Finns det ett avtal, och kan vi säga upp det? +
Det finns ingen bindningstid. Ni faktureras månadsvis per projekt, vilket gör kostnaden enkel att vidarebefordra till er kund. Om plattformen inte används skickas ingen faktura. Vi arbetar på detta sätt eftersom vi litar på att SOCWeld levererar värde, och vi vill hellre förtjäna att ni fortsätter använda tjänsten än att låsa fast er i den.
Passar SOCWeld in i det företag jag arbetar på? +
Yes, regardless of size. SOCWeld has no user tiers and no feature packages. Whether your team has 10 welders or 500, everyone works in exactly the same platform. The difference is not in what the software offers, but in how each team adapts the process and level of detail to match their own setup. SOCWeld is used by small single-site manufacturers and by manufacturers with multiple sites across different countries. You are not paying for a bundle where half the functionality does not apply to you, and you are not locked into a minimum number of user licences. You pay per project, monthly, with no binding.
The Platform
What SOCWeld does and how it works
Kommer det att fungera med våra befintliga ritningar? +
Ja. Du kan ladda upp vilken befintlig PDF-ritning som helst och markera dina svetsar direkt på den. Om du inte har en ritning till hands kan du ta ett foto i stället. För ”as-built”-projekt på rörsystem innehåller SOCWeld ett enkelt inbyggt isometriskt ritverktyg så att du kan dokumentera exakt vad som har byggts utan att behöva extern programvara.
Omfattar det både stålkonstruktioner och rördragning? +
De flesta dokumentationsverktyg är byggda för det ena eller det andra. SOCWeld hanterar båda inom samma plattform och anpassar sina dokumentationsfält och rapporter för att matcha omfattningen av varje jobb, oavsett om det är stålkonstruktioner, rörsystem eller en kombination av båda.
Integreras det med vårt affärssystem eller projektstyrningssystem? +
SOCWeld är en fristående plattform för svetsdokumentation. Du kan importera och exportera en mängd olika data i Excel, vilket innebär att dina befintliga system kan utbyta data med SOCWeld utan kostsamma skräddarsydda integrationer. De flesta företag upptäcker att detta täcker alla deras behov utan att behöva blanda in IT eller externa utvecklare.
Kan vi använda den på flera webbplatser eller projekt samtidigt? +
Ja. SOCWeld är byggt för miljöer med flera projekt. Er kvalitetsdatabas, WPS-bibliotek, kvalificerade svetsare och utrustningslista delas mellan alla aktiva projekt, medan svetsloggar förblir specifika för varje jobb. Team på olika platser eller i olika projekt arbetar parallellt utan att duplicera inställningar.
Vilka svetsstandarder stöder den? +
SOCWeld is built to meet the highest standards in welding documentation. The platform was developed from within the pharmaceutical industry, which carries some of the most demanding welding documentation requirements in existence. When your quality system has to satisfy FDA and EMA batch record requirements, every other standard becomes easier by comparison. Whether your scope is governed by EN 1090, ISO 3834, PED 2014/68/EU, NORSOK M-601, ASME BPE, ASME IX, ISO 15614, ISO 9606 or SS-EN 13480, SOCWeld is built to hold up under the most demanding audits in your industry. Curious where your own documentation stands? Try the Audit Readiness Self Check.
Hur hanteras förnyelse av svetsarkvalifikationer? +
SOCWeld spårar svetsarkvalifikationer automatiskt och genererar varningar innan certifikat löper ut. Kvalifikationerna är länkade direkt till relevant WPS, så systemet säkerställer att endast svetsare som är kvalificerade för en specifik procedur tilldelas den. Du vet alltid vem som är kvalificerad för vad, och det finns ingen risk att skicka ut en svetsare på ett jobb med fel kvalifikation eller ett utånget certifikat.
Kan oberoende inspektörer få tillgång till vår dokumentation? +
Yes. You can give third-party inspectors access to exactly what they need and nothing more. Permissions are set at a granular level, so an inspector sees only the documentation relevant to their scope. There is no risk of exposing data you did not intend to share, and no need to print or export anything before an audit visit.
Will our welders actually use it on the shop floor? +
SOCWeld is designed so that a welder can learn to document their welds in five minutes. The level of responsibility welders carry varies from company to company and country to country, and SOCWeld adapts to that. Whether a welder logs every detail themselves or a QA manager handles documentation based on the welder's input, the interface is built to be straightforward for whoever is using it on the floor.
We already have a QMS. Do we have to replace it? +
No. SOCWeld handles the welding-specific documentation layer: weld logs, WPS assignment, welder qualification tracking and inspection records. It sits alongside your existing QMS rather than replacing it.
Your Data
Security and ownership
Is my data backed up and secure? +
Yes. SOCWeld runs on its own infrastructure built to meet the security standards that pharmaceutical customers require, which are among the most demanding in any industry. We maintain both online and offsite backups of all customer data, and we pride ourselves on uptime that is as close to uninterrupted as it gets. For full technical detail, see our Security Whitepaper.
What happens to our documentation if we stop using SOCWeld? +
Your documentation belongs to you. If you decide to move to a different solution, you can export your full documentation packages exactly as you would when delivering them to a client. This can also be arranged after you have stopped using SOCWeld. We do not lock data inside the platform.

Still have a question? Our team is available via Teams, phone and email.

LÄR DIG MER OM SOCWELD.

Spara upp till 75 % på svetsdokumentation. Kontakta oss idag.

+45 6988 4380